Nous récupérons les données perdues sur votre iPhone

L’omniprésence du smartphone dans notre vie quotidienne et l’augmentation de la capacité de stockage de nos appareils nous expose d’avantage à la perte de données sensibles, c’est pourquoi datamnesia vous aide à récupérer tous les contacts, photos, vidéos, notes et documents de votre iPhone.

Une fois votre dossier validé par l’un de nos technicien nous procédons à l’analyse de votre support à l’aide de logiciels professionnel de récupération de données et de notre expertise en détection de panne afin de vérifier la récupérabillité de vos données.

Si l’origine de la panne ne peut être détéctée sans procéder à l’ouverture de l’appareil nos techniciens procèdent à l’ouverture de ce dernier et sont capables d’intervenir physiquement sur les composants de votre appareil pour procéder à la récupérations des données qui y sont stockées.

Toutefois veuillez noter que toute opération de récupération de donnée comporte des risques inhérents aux différentes interventions dont nous avons la charge et que nous ne sommes donc pas en mesure de pouvoir vous garantir celle-ci.

Questions fréquentes

Dois-je payer si mes données ne sont pas récupérables ?

Non. Vous ne payez que pour les données qui ont été récupérées, si vos données ne sont pas récupérables l’appareil sera détruit par nos technicien ou vous être renvoyer en l’état, les frais de livraison restant à votre charge.

Comment vais-je récupérer mes données ?

Après validation du devis vos données vous seront envoyées sur un support USB ou via un lien de téléchargement sécurisé.

Datamnesia conserve t-il une copie de mes données ?

Non. Après leur envoi sur un support USB ou leur téléchargement par vos soins sur nos serveurs toutes vos données sont systématiquement supprimées sous 24H. Nos procédures garantissent la confidentialité de vos données.

Comment puis-je envoyer mon appareil à vos techniciens ?

Après validation de votre dossier par nos techniciens nous vous transmettront un identifiant unique et l’adresse d’un de nos point relais partenaire pour que vous puissiez procéder à l'envoi de votre appareil.

Quelles pannes sont prises en charge ?

Datamnesia prends en charge la plusparts des pannes des iPhone vous pouvez nous contacter si :

  • Votre iPhone est cassé suite à une chute
  • Votre iPhone n’est plus reconnu par l’ordinateur
  • Votre iPhone ne démarre plus
  • Votre iPhone est oxydé ( tombé dans l’eau )
  • Votre iPhone a subi une surtension
  • Votre iPhone ne charge plus

Mon modèle est-il pris en charge ?

Datamnesia prends en charge la récupération de données des modèles d’iPhone suivants : 

  • iPhone 4
  • iPhone 4S
  • iPhone 5
  • iPhone 6 & iPhone 6S & iPhone 6S plus
  • iPhone SE
  • iPhone 7 & iPhone 7 plus
  • iPhone 8 & Iphone 8 plus
  • iPhone X
  • iPhone XR
  • iPhone XS
  • iPhone 11
  • iPhone 12